ジュースにカビ？！IMVELY(イムブリー)が大炎上している理由

女性らしいファッションとコスメで大人気の韓国ブランド「IMVELY(イムブリー)」

最初はネット通販専門サイトでしたが、現在は韓国に実店舗はもちろん日本のルミネにもお店を出している日韓で人気のブランド！

そんな「IMVELY(イムブリー)」の評判がガタ落ちし、大炎上している騒動があります！それは健康食品の不良品問題！

今回は事件のいきさつ、炎上の理由を詳しくまとめていきます！

「IMVELY」は、メインモデル兼ディレクターのイム・ジヒョンさんが、自ら選んでこだわり抜いたファッションアイテムを発信している韓国の人気ブランドです。おおもとは、イム・ジヒョンさんの旦那さんが代表理事を務める「BUGUN FNC」という会社で、「IMVELY」はその中の1つ。

最近では、ファッションサイトだけでなくコスメや健康食品の分野で幅広く活躍し、第2の「スタイルナンダ」とまで言われています。



韓国で大人気だったブランド「IMVELY(イムブリー)」が手掛けるブランドなどについてはこちらをチェック↓

「BUGUN FNC」で常務を務めながら「IMVELY」のメインモデル兼ディレクターとしても活躍、そして一児の母でもあるイム・ジヒョンさん。

そんなイム・ジヒョンさんが、妊娠中に健康食品会社と共同開発をし「IMVELY」の代表商品となったのがこちらの「かぼちゃジュース」です！

かぼちゃジュースは、むくみを解消してくれる作用があると言われており、韓国女子達はダイエットをする時によく飲んだりするそう。イム・ジヒョンさんも実際に、妊娠中や出産後も欠かさず毎日飲んでむくみを解消していると自身のSNSを通して紹介しています。

そして、それを見ていた「IMVELY」の愛用者さん達から注文が殺到し、たちまち人気商品となりました。

韓国女子達の間で流行りに流行った「IMVELY」のかぼちゃジュースですが、2019年4月3日にある消費者がかぼちゃジュースの容器にカビが生えているという写真をSNSにアップ。

その写真と書かれた内容に韓国中から注目が集まりました。




【SNS日本語訳】

報告を受けてないのか…初めての出来事で何もなかったかの様にやり過ごそうとしているのか…私は4カ月前の購入者ではありません。

1月8日にかぼちゃジュース2箱を購入し、11日に受け取りなんの疑いもなく飲んでいました。

3月8日の午前11時頃に発見し11時半頃に問い合わせの連絡をして、考えてみれば2カ月もたっていない商品でした…しかも、これまで誰もそういったコメントを載せてなかった事もあり…慎重になってしまい…コメントを残す事が出来ませんでした。

返品をする為に相談員と電話した時、この黒いものが何なのか、どういう経緯で出来たのかを知りたいからちゃんと確認して連絡して欲しいと伝え、成分の検査の為問題のかぼちゃジュースにもう1度蓋をし表示までして「IMVELY」に送ったのに返品して1か月たっても連絡がこず、ここまでしないと教えてくれませんでした。

口から体の中に入り、子供達も飲み大人も飲んでいる食品にカビだなんて…信じて購入したのに…本当に失望したしこれまで細菌の塊を飲んでいた様な気がして気持ち悪いです。

透明な容器でもなく中も見えないのに…
私は返品してそんなにたってないので返金処置をして貰いましたが、この気持ち悪さを簡単に消す事は出来ません。

大人気だったはずのかぼちゃジュースにカビが生えていたという事件だけでも、沢山の人に大きな衝撃を与えましたが、それ以外にも「すでに食べてしまった物に関しては（カビがあったかどうか）分からないので、残った分だけ新しい商品に交換する」というひどい対応が炎上するきっかけとなりました。

カビが生えているのに、返金ではなく交換だなんて…。結果的には返金してもらっていますが、消費者はその対応にかなり失望したと言います。

しかも問題が大きくなるにつれて、イム・ジヒョンさんは自身のSNSで「カビの原因は、かぼちゃジュースを生産する時にキャップを締める過程で緩く締まってしまう場合があり、10万件のうちに1、2件程発生する事が分かった」と発表。

また、販売分は全部返金しようとしたけど欲しいという消費者もいたので、その消費者については予定通り送るとコメントし、この対応に対しても「カビが生えているかもしれないものを送るなんて…！」という批判の声が上がりました。

きわめつけには、「（共同開発した）キム・ジェシク ヘルスフード株式会社が商品の製造と流通を担当し、販売とマーケティングを「BUGUN FNC」が担当していました。」と責任逃れする様なコメントも非難を受けました。

かぼちゃジュースのカビ事件だけでなく、他にも有名ブランド「G社」のカバンをコピーし、自社ブランドの様に販売しているのではないかという疑惑も浮上…！

一時期、ママバッグとして大人気だった商品がネットで注目を集めました。

この事に関し「IMVELY」側は「他のブランドも同じ様な事をしているから…とそんなに気にせずにしてしまったのは事実だ。今後はこの様な事がないように自社の商品を開発し、これからはもっといい物を消費者のみなさんに提供する。」とコメントを発表しました。

他にも、「IMVELY」のコスメブランドとして大人気だった「VERY VERY（ブリーブリー）」の商品が、韓国食品医薬品安全署から行政処分を受けていた事が明るみに…！

一部の商品を発売するにあたって、化粧品法に違反する内容の広告を出したとし、2018年の6月に問題となった商品の広告業務停止を受けていたと言います。

「IMVELY」を信用して使い続けていた愛用者に大きな衝撃を与える事となりました。

色んな事件・疑惑が浮き彫りになりましたが、2019年4月16日の午後YouTubeに真相を解明する動画をアップしたイム・ジヒョンさん。

その動画では、かぼちゃジュースのカビについてや、ブランド品のコピーを販売した疑惑、そして自身のブランドの化粧品を使っていないのに使っているかの様に見せているという疑惑などについてを約40分にわたり説明。動画が出るや否やネットで大きな話題となりました。

2019年4月16日に公開されたYouTubeでの動画はこちら↓

YouTubeでも話していましたが、今後は初心に戻り「IMVELY」を利用するすべての人に誠実に対応していくとの事だそうです。また、消費者の声をよく聞きそれにあった商品を製作していくと公式に発表。

みんな「IMVELY」が大好きで、イム・ジヒョンさんが大好きだったからこそ起きた今回の大炎上。だからこそ、これからは消費者の為にも誠実な対応をしていって欲しいものですね。

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今後の対策に関しても日本サイトで見る事ができます。